Perguntas frequentes
Respostas curtas sobre telas reais do app: Demo e Live Mode, criação de anúncios, Brand Kits, Hook Bank, Projects, créditos e restauração de compras.
Perguntas e respostas
Como começo a usar o Zenvra?
Use Sign in with Apple ou continue sem conta; para AI real, ative Live Mode em Settings.
Qual é a diferença entre Demo Mode e Live Mode?
Demo Mode gera exemplos sem servidor real; Live Mode conecta ao backend do Zenvra.
Por que não vejo credits ou vejo Credits unavailable?
Credits funcionam em Live Mode; confirme login com Apple e use Retry se necessário.
O que devo preencher para criar um anúncio?
Em Create Ad, preencha dados do produto e use Generate 20 Ad Variants quando disponível.
Posso adicionar uma foto do produto?
Sim, use Product Visuals e Add Product Image, escolhendo Camera ou Photo Library.
O que são Brand Kits?
Brand Kit guarda contexto de marca e pode ser criado, editado, selecionado ou excluído.
Como funciona o Hook Bank?
Hook Bank lista hooks prontos com busca e filtros por Vertical, Emotion, Format, Platform e Tier.
Por que Projects está bloqueado?
Projects exige plano Solo, Team ou Agency ativo; abra os planos se quiser acesso.
O que significa Insufficient Credits?
A ação precisa de mais tokens do que os créditos disponíveis; confira Credits ou escolha upgrade.
Por que a geração de mídia AI não inicia?
Ela exige Live Mode e prompt curto; ative em Settings e reduza o texto se pedido.
Como restaurar minhas compras?
Use o botão de restauração em Choose plan com o mesmo Apple ID da compra.
Ainda com problemas?
Envie informações curtas e claras para o support ajudar mais rápido.
- Descrição curta do problema.
- Passos que levaram ao problema.
- Screenshot, se possível.
- Texto exato do erro, se aparecer.
- Data e hora aproximadas do problema.