Zenvraヘルプ

よくある質問

DemoとLive Mode、広告作成、Brand Kits、Hook Bank、Projects、credits、購入復元など、実際の画面と操作についての短い回答です。

質問と回答

Zenvraの利用を始めるには?

Sign in with Appleを使うかアカウントなしで続行し、実際のAI生成にはSettingsでLive Modeを有効にします。

Demo ModeとLive Modeの違いは?

Demo Modeはサンプル生成、Live ModeはZenvra backendに接続した実際のAI生成です。

creditsが見えない、またはCredits unavailableが表示されるのはなぜ?

CreditsはLive Modeで使います。Appleログインを確認し、必要ならRetryを押してください。

広告作成には何を入力しますか?

Create Adで商品情報を入力し、ボタンが有効なときにGenerate 20 Ad Variantsを押します。

商品写真を追加できますか?

Product VisualsのAdd Product ImageからCameraまたはPhoto Libraryを選べます。

Brand Kitsとは何ですか?

Brand Kitはブランド文脈を保存し、Brand Kitsで作成、編集、選択、削除できます。

Hook Bankはどう動きますか?

Hook Bankはready hooksを表示し、Vertical、Emotion、Format、Platform、Tierで検索と絞り込みができます。

Projectsがロックされる理由は?

Projectsには有効なサブスクリプションプランが必要です。アクセスしたい場合はプラン画面を開きます。

Insufficient Creditsとは?

必要tokens数が利用可能creditsを超えています。Creditsを確認するかupgradeを選びます。

AIメディア生成が始まらない理由は?

Live Modeと短いpromptが必要です。Settingsで有効化し、指示があれば短くします。

購入を復元するには?

Choose planの復元ボタンを使い、購入時と同じApple IDでログインしてください。

Zenvraのサブスクリプションはどのように機能しますか?

Zenvraのサブスクリプションは、Apple In-App Purchaseで購入する自動更新プランです。確定する前に、アプリとAppleの購入画面にプラン名、請求期間、ローカライズされた価格、利用可能なトライアルが表示されます。

購入後、ZenvraはApp Storeのトランザクションを使って、アプリに表示されるプランの機能とcreditsを有効化します。

どうすればよいですか? Appleの購入画面を確定する前に、Choose plan画面でプランの詳細を確認してください。

サブスクリプションを解約するには?

Apple App Storeのサブスクリプションは、Appleアカウントのサブスクリプション設定から管理します。Zenvraアプリを削除しても、有効なサブスクリプションは解約されません。

どうすればよいですか? App Storeまたは端末のSettingsを開き、Apple IDのサブスクリプションに移動してZenvraを選び、プランを更新したくない場合は更新日より前に解約してください。

価格が国や通貨によって異なるのはなぜですか?

Appleは、サブスクリプションの価格、通貨、税金を国や地域に合わせてローカライズします。Zenvra内のプロモーション文は参考情報であり、Appleの購入画面が購入前に最終的なローカライズ価格を表示します。

どうすればよいですか? お住まいの地域の現在の請求価格としては、Appleの購入画面に表示される価格をご利用ください。

AI生成にはどのデータが使われますか?

Live Modeでは、入力した商品情報、ブランド文脈、prompts、選択したメディア、生成設定をZenvra backendサービスに送信し、要求された広告コンテンツを生成します。

どうすればよいですか? promptsやブランド素材に、パスワード、秘密鍵、支払いカード情報、その他の機密情報を含めないでください。

Zenvraは広告目的でユーザーを追跡しますか?

いいえ。Zenvraは、収集したデータを広告目的で第三者のアプリやウェブサイトをまたいでユーザーを追跡するために使用せず、個人情報を販売しません。

どうすればよいですか? アプリは、サービスの提供、購入の復元、要求されたコンテンツの生成、ユーザーのサポート、プラットフォームの保護のために、アカウント、購入、コンテンツ、技術データを使用します。

まだ問題がありますか?

supportチームが早く対応できるよう、短く明確な情報を送ってください。

  • 問題の短い説明。
  • 問題に至った手順。
  • 可能ならスクリーンショット。
  • 表示された正確なエラー文。
  • 問題のおおよその日時。
パスワード、キー、技術ログ、stack traces、その他の機密情報は送らないでください。

FAQページは、プロジェクトで確認された機能とテキストに限定されています。