Les présentes Conditions générales régissent l’accès et l’utilisation de l’application Zenvra, ci-après l’« Application », pour appareils mobiles, créée par Zenvra.ai, ci-après le « Fournisseur de services ». En accédant à l’Application ou en l’utilisant, l’utilisateur accepte les présentes Conditions générales. Le service est fourni « TEL QUEL ».
L’app Zenvra pour iOS est concédée sous licence selon le Contrat de licence utilisateur final standard d’Apple (Apple Standard EULA), disponible sur https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Si les présentes Conditions entrent en conflit avec l’Apple Standard EULA concernant la licence de l’app iOS, l’Apple Standard EULA prévaut pour cette licence.
En accédant à l’Application ou au site web, ou en les utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales.
Vous pouvez utiliser l’Application et le site web uniquement à des fins légales et d’une manière qui ne perturbe pas leur fonctionnement normal ni les autres utilisateurs.
L’Application utilise des technologies d’intelligence artificielle tierces, dont Google Vertex AI, pour créer des textes, des images et des contenus vidéo. Le Fournisseur de services ne garantit pas l’exactitude, la fiabilité, la véracité ni la légalité du contenu généré par l’IA. Il vous incombe de vérifier personnellement chaque contenu généré, y compris les textes, les prix, les messages publicitaires, les visuels et les vidéos, avant de l’utiliser dans de véritables campagnes publicitaires.
Zenvra peut proposer des plans d’abonnement à renouvellement automatique via Apple In-App Purchase. Le titre de l’abonnement, la durée, le prix, la disponibilité d’une période d’essai lorsqu’elle est proposée et les fonctionnalités incluses sont affichés dans l’app et dans la feuille d’achat d’Apple avant que vous confirmiez un achat.
Le paiement est débité de votre compte Apple ID après confirmation de l’achat. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Votre compte peut être débité pour le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours, conformément aux conditions de l’Apple App Store.
Vous pouvez gérer ou annuler un abonnement App Store dans les réglages d’abonnement de votre compte Apple. Supprimer l’app Zenvra ou fermer votre compte Zenvra n’annule pas automatiquement un abonnement Apple. L’accès aux fonctionnalités payantes peut se poursuivre jusqu’à la fin de la période payée après l’annulation.
Les prix, les devises, les taxes et la disponibilité des essais peuvent varier selon le pays ou la région et sont contrôlés par Apple. Le prix localisé actuel et la période de facturation affichés dans la feuille d’achat d’Apple constituent les conditions d’achat finales avant la confirmation.
Un abonnement actif peut débloquer des fonctionnalités Zenvra, des projets, une capacité de génération AI, des crédits ou des limites d’utilisation affichés dans l’app. Les fonctionnalités et les limites peuvent varier selon le plan. Si une génération échoue ou si les crédits semblent incorrects, contactez le support afin que nous puissions examiner l’état du compte.
Les demandes de remboursement pour les achats effectués via Apple sont traitées par Apple. Vous pouvez demander de l’aide auprès d’Apple sur https://reportaproblem.apple.com/ ou via Apple Support. Le support Zenvra peut aider à expliquer l’état du service, mais Apple contrôle les remboursements des achats de l’App Store.
Vous êtes responsable des informations que vous fournissez, de votre utilisation de l’Application et de toute activité effectuée via votre accès au service.
Vous ne devez pas utiliser l’Application de manière abusive, tenter un accès non autorisé, perturber le service, soumettre du contenu nuisible ni utiliser le service d’une manière contraire au droit applicable.
Zenvra, l’Application, le site web, les éléments visuels, les textes et les contenus associés appartiennent au Fournisseur de services ou lui sont concédés sous licence, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
L’Application et le site web sont fournis « TEL QUEL » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans garantie d’aucune sorte dans toute la mesure permise par la loi.
Dans toute la mesure permise par la loi, le Fournisseur de services n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser l’Application ou le site web.
Le Fournisseur de services peut modifier, suspendre ou interrompre des parties de l’Application ou du site web à tout moment, lorsque cela est raisonnable et autorisé par la loi.
Le Fournisseur de services peut suspendre ou résilier l’accès si un utilisateur enfreint les présentes Conditions générales, crée un risque pour le service ou utilise l’Application illégalement.
Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de Bulgaria, sauf si des règles impératives de protection des consommateurs exigent autre chose.
Le Fournisseur de services peut mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page et s’appliquera à partir de sa mise à disposition.
Si vous avez des questions sur les présentes Conditions générales, contactez le Fournisseur de services à info@zenvra.ai.