Questions fréquentes

Utilisez Sign in with Apple ou continuez sans compte; pour une génération AI réelle, activez Live Mode dans Settings.

Demo Mode crée des exemples sans serveur réel; Live Mode se connecte au backend Zenvra pour la génération AI réelle.

Les crédits fonctionnent en Live Mode; vérifiez la connexion Apple, puis utilisez Retry si nécessaire.

Dans Create Ad, renseignez les informations produit, puis lancez Generate 20 Ad Variants quand le bouton est actif.

Oui, utilisez Product Visuals et Add Product Image, puis choisissez Camera ou Photo Library.

Brand Kit conserve le contexte de marque et peut être créé, modifié, sélectionné ou supprimé dans Brand Kits.

Hook Bank liste des hooks prêts, avec recherche et filtres par Vertical, Emotion, Format, Platform et Tier.

Projects nécessite un plan d’abonnement actif; ouvrez les plans si vous voulez l’accès.

L’action choisie demande plus de tokens que les crédits disponibles; vérifiez Credits ou choisissez un upgrade.

Elle nécessite Live Mode et un prompt assez court; activez Live Mode dans Settings et réduisez le texte si demandé.

Utilisez le bouton de restauration dans Choose plan avec le même Apple ID que celui de l’achat.

Les abonnements Zenvra sont des plans à renouvellement automatique achetés via Apple In-App Purchase. Avant votre confirmation, l’app et la feuille d’achat d’Apple affichent le titre du plan, la période de facturation, le prix localisé et toute période d’essai disponible.

Après l’achat, Zenvra utilise la transaction de l’App Store pour activer les fonctionnalités du plan et les crédits affichés dans l’app.

Que faire ? Vérifiez les détails du plan sur l’écran Choose plan avant de confirmer la feuille d’achat d’Apple.

Les abonnements de l’Apple App Store se gèrent dans les réglages d’abonnement de votre compte Apple. Supprimer l’app Zenvra n’annule pas un abonnement actif.

Que faire ? Ouvrez l’App Store ou les Settings de l’appareil, accédez aux abonnements de votre Apple ID, choisissez Zenvra et annulez avant la date de renouvellement si vous ne voulez pas que le plan se renouvelle.

Apple localise les prix des abonnements, les devises et les taxes selon le pays ou la région. Le texte promotionnel dans Zenvra est informatif, tandis que la feuille d’achat d’Apple affiche le prix localisé final avant l’achat.

Que faire ? Utilisez le prix affiché dans la feuille d’achat d’Apple comme prix de facturation actuel pour votre région.

En Live Mode, l’app envoie les informations produit, le contexte de marque, les prompts, les médias sélectionnés et les paramètres de génération que vous fournissez aux services backend de Zenvra afin de générer le contenu publicitaire demandé.

Que faire ? N’incluez pas de mots de passe, de clés privées, de données de carte de paiement ni d’autres informations sensibles dans les prompts ou les supports de marque.

Non. Zenvra n’utilise pas les données collectées pour suivre les utilisateurs sur des apps ou sites web tiers à des fins publicitaires et ne vend pas d’informations personnelles.

Que faire ? L’app utilise des données de compte, d’achat, de contenu et techniques pour fournir le service, restaurer les achats, générer le contenu demandé, aider les utilisateurs et protéger la plateforme.