Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación Zenvra, denominada en adelante la “Aplicación”, para dispositivos móviles, creada por Zenvra.ai, denominado en adelante el “Proveedor del servicio”. Al acceder a la Aplicación o usarla, el usuario acepta estos Términos y condiciones. El servicio se proporciona “TAL CUAL”.
La app de Zenvra para iOS se licencia conforme al Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple (Apple Standard EULA), disponible en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Si estos Términos entran en conflicto con la Apple Standard EULA respecto a la licencia de la app iOS, prevalece la Apple Standard EULA para esa licencia.
Al acceder a la Aplicación o al sitio web, o al usarlos, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y condiciones.
Puedes usar la Aplicación y el sitio web solo con fines legales y de una forma que no interfiera con su funcionamiento normal ni con otros usuarios.
La Aplicación utiliza tecnologías de inteligencia artificial de terceros, incluida Google Vertex AI, para crear textos, imágenes y materiales de vídeo. El Proveedor del servicio no garantiza la exactitud, la fiabilidad, la veracidad ni la legalidad del contenido generado por IA. Eres responsable de revisar personalmente cada resultado generado, incluidos textos, precios, mensajes publicitarios, materiales visuales y vídeos, antes de usarlo en campañas publicitarias reales.
Zenvra puede ofrecer planes de suscripción de renovación automática mediante Apple In-App Purchase. El título de la suscripción, la duración, el precio, la disponibilidad de prueba cuando se ofrezca y las funciones incluidas se muestran en la app y en la hoja de compra de Apple antes de que confirmes una compra.
El pago se carga a tu cuenta de Apple ID tras confirmar la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual. Tu cuenta puede recibir el cargo de renovación dentro de las 24 horas previas al final del período actual, según los términos del Apple App Store.
Puedes gestionar o cancelar una suscripción del App Store en los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple. Eliminar la app de Zenvra o cerrar tu cuenta de Zenvra no cancela automáticamente una suscripción de Apple. El acceso a las funciones de pago puede continuar hasta el final del período pagado tras la cancelación.
Los precios, las monedas, los impuestos y la disponibilidad de pruebas pueden variar según el país o la región y los controla Apple. El precio localizado actual y el período de facturación que se muestran en la hoja de compra de Apple son los términos finales de compra antes de la confirmación.
Una suscripción activa puede desbloquear funciones de Zenvra, proyectos, capacidad de generación con AI, créditos o límites de uso que se muestran en la app. Las funciones y los límites pueden variar según el plan. Si una generación falla o los créditos parecen incorrectos, contacta con soporte para que podamos revisar el estado de la cuenta.
Las solicitudes de reembolso por compras realizadas a través de Apple las gestiona Apple. Puedes pedir ayuda a Apple en https://reportaproblem.apple.com/ o a Apple Support. El soporte de Zenvra puede ayudar a explicar el estado del servicio, pero Apple controla los reembolsos de las compras del App Store.
Eres responsable de la información que proporcionas, de cómo usas la Aplicación y de cualquier actividad que ocurra mediante tu acceso al servicio.
No debes hacer uso indebido de la Aplicación, intentar accesos no autorizados, interrumpir el servicio, enviar contenido dañino ni usar el servicio de una forma que infrinja la ley aplicable.
Zenvra, la Aplicación, el sitio web, los elementos visuales, textos y materiales relacionados pertenecen al Proveedor del servicio o están licenciados a este, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
La Aplicación y el sitio web se proporcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo en la máxima medida permitida por la ley.
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor del servicio no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación o el sitio web.
El Proveedor del servicio puede cambiar, suspender o descontinuar partes de la Aplicación o del sitio web en cualquier momento, cuando sea razonable y esté permitido por la ley.
El Proveedor del servicio puede suspender o terminar el acceso si un usuario infringe estos Términos y condiciones, crea riesgo para el servicio o usa la Aplicación de forma ilegal.
Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de Bulgaria, salvo que las leyes obligatorias de protección al consumidor exijan otra cosa.
El Proveedor del servicio puede actualizar estos Términos y condiciones ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página y se aplicará desde el momento en que esté disponible.
Si tienes preguntas sobre estos Términos y condiciones, contacta al Proveedor del servicio en info@zenvra.ai.