Qué información recopilamos
Podemos recopilar información que decides proporcionar, como una dirección de email al unirte a la lista de espera, e información técnica limitada necesaria para operar, proteger y mejorar la Aplicación y el sitio web.
Privacidad
Política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a la aplicación Zenvra, denominada en adelante la “Aplicación”, para dispositivos móviles, creada por Zenvra.ai, denominado en adelante el “Proveedor del servicio”, como servicio comercial. Este servicio está destinado a usarse “TAL CUAL”.
Datos de la cuenta
Cuando usas Sign in with Apple, podemos recibir y almacenar tu identificador de cuenta de Apple y la dirección de email que Apple proporciona, incluido un email de retransmisión privada si eliges ocultar tu correo. Usamos esta información para crear y proteger tu cuenta de Zenvra y tus espacios de trabajo.
Datos de suscripción y compra
Para las suscripciones, Apple procesa la información de pago. Zenvra puede recibir y almacenar identificadores de transacción de StoreKit, identificadores de transacción originales, product IDs, estado de la suscripción, información de renovación o vencimiento y datos de las notificaciones del servidor de App Store para poder activar, restaurar y gestionar el acceso a la suscripción.
Contenido del usuario y medios
Zenvra procesa el contenido que envías para crear anuncios, como nombres de productos, descripciones de productos, precios que introduces, objetivos de campaña, contexto de marca, prompts, imágenes seleccionadas, datos de proyectos y resultados generados. Si eliges una URL de Shopify o de producto, podemos obtener información de esa URL para ayudar a preparar el resultado solicitado.
Procesamiento de AI y backend
Live Mode envía las entradas de generación que solicitas a los servicios backend de Zenvra. Esas entradas pueden ser procesadas por proveedores de servicios de AI y proveedores de infraestructura solo en la medida necesaria para prestar, asegurar, mantener y mejorar las funciones de generación solicitadas. Demo Mode puede generar contenido de muestra sin solicitudes reales de generación al backend.
Datos del dispositivo y diagnóstico
Podemos procesar datos técnicos limitados, como mensajes de error, tiempos de solicitud, estado de la app, uso de funciones necesario para el funcionamiento, información del dispositivo o del sistema operativo y registros de seguridad. Usamos estos datos para operar, depurar, proteger y mejorar el servicio.
Cómo usamos la información
Usamos la información para prestar el servicio, responder solicitudes, enviar novedades relevantes del producto cuando esté permitido, mantener la seguridad y entender si la Aplicación y el sitio web funcionan como se espera.
Compartir información
No vendemos información personal. Podemos compartir información solo cuando sea necesario para operar el servicio, cumplir la ley o proteger los derechos, la seguridad y la integridad de Zenvra, los usuarios u otras personas.
Sin seguimiento publicitario
Zenvra no usa los datos recopilados para seguirte a través de apps o sitios web de terceros con fines publicitarios, no accede al identificador de publicidad para rastreo y no comparte información personal con intermediarios de datos. Si esto cambia, actualizaremos esta política y solicitaremos cualquier permiso necesario.
Conservación de datos
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un periodo más largo.
Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Derechos de los usuarios
Según tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tu información personal. Puedes contactarnos para hacer una solicitud.
Niños
La Aplicación y el sitio web no están dirigidos a niños. Si crees que un niño proporcionó información personal, contáctanos para que podamos revisarlo y tomar las medidas adecuadas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página, y la versión actualizada se aplicará desde el momento en que esté disponible.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o tu información, contacta al Proveedor del servicio en info@zenvra.ai.