الأسئلة الشائعة
إجابات قصيرة عن الشاشات والإجراءات الحقيقية في التطبيق: Demo و Live Mode، إنشاء الإعلانات، Brand Kits، Hook Bank، Projects، credits واستعادة المشتريات.
أسئلة وإجابات
كيف أبدأ استخدام Zenvra؟
استخدم Sign in with Apple أو تابع بدون حساب؛ لإنشاء AI حقيقي فعّل Live Mode من Settings.
ما الفرق بين Demo Mode و Live Mode؟
ينشئ Demo Mode أمثلة، بينما يتصل Live Mode بواجهة Zenvra backend لإنشاء AI حقيقي.
لماذا لا أرى credits أو تظهر Credits unavailable؟
تستخدم credits في Live Mode؛ تحقق من تسجيل Apple واضغط Retry عند الحاجة.
ما الذي يجب ملؤه لإنشاء إعلان؟
املأ بيانات المنتج في Create Ad واضغط Generate 20 Ad Variants عندما يكون الزر فعالا.
هل يمكنني إضافة صورة للمنتج؟
نعم، استخدم Product Visuals و Add Product Image ثم اختر Camera أو Photo Library.
ما هي Brand Kits؟
يحفظ Brand Kit سياق العلامة ويمكن إنشاؤه أو تعديله أو اختياره أو حذفه في Brand Kits.
كيف يعمل Hook Bank؟
يعرض Hook Bank hooks جاهزة مع بحث وتصفيات حسب Vertical و Emotion و Format و Platform و Tier.
لماذا Projects مقفلة؟
تتطلب Projects خطة Solo أو Team أو Agency فعالة؛ افتح شاشة الخطط إذا أردت الوصول.
ماذا تعني Insufficient Credits؟
عدد tokens المطلوب أعلى من credits المتاحة؛ راجع Credits أو اختر upgrade.
لماذا لا يبدأ إنشاء الوسائط عبر AI؟
يتطلب Live Mode و prompt قصيرا؛ فعّله من Settings وقصّر النص عند الطلب.
كيف أستعيد مشترياتي؟
استخدم زر الاستعادة في Choose plan وتأكد من استخدام Apple ID نفسه للشراء.
هل ما زلت تواجه مشكلة؟
أرسل معلومات قصيرة وواضحة ليساعدك فريق support بسرعة أكبر.
- وصف قصير للمشكلة.
- الخطوات التي أدت إلى المشكلة.
- لقطة شاشة إن أمكن.
- نص الخطأ الدقيق إن ظهر.
- التاريخ والوقت التقريبيان للمشكلة.